Política de reembolso
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Devoluciones
Al tratarse de equipos técnicos de precisión para inspección ferroviaria, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado, junto con todos sus accesorios y documentación.
Para iniciar una devolución, contáctanos desde nuestra página de contacto, por email a info@wavendt.es o por WhatsApp al +34 638 723 907 indicando tu número de pedido. Te confirmaremos el procedimiento y la dirección de envío.
Inspección del producto devuelto
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado. Si cumple las condiciones anteriores, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.
Productos defectuosos o dañados en el transporte
Si tu equipo llega dañado o presenta un defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías. Gestionaremos la sustitución o reparación según corresponda, conforme a la garantía legal aplicable.
Garantía
Nuestros equipos cuentan con la garantía legal vigente frente a defectos de fabricación. Consulta las condiciones específicas de garantía de tu producto en la documentación que lo acompaña o contáctanos.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, configurados a medida por encargo, o que presenten signos de uso o manipulación indebida.
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos desde nuestra página de contacto, a info@wavendt.es o por WhatsApp al +34 638 723 907.